۱. سفارش چطور ثبت میشود و مراحل بعدی چیست؟
ثبت سفارش از طریق فرم سایت، تماس تلفنی یا ایمیل انجام میشود. پس از ثبت، کارشناسان ما با شما تماس میگیرند، نیازسنجی انجام میشود و قرارداد/پلان اجرا نهایی میشود.
۲. حداقل سفارش برای هر خدمت چقدر است؟
حداقل سفارش بسته به نوع خدمت متفاوت است؛ برای مثال در تولید نهال و تکثیر کشتبافتی معمولا حداقل تعداد مشخص میشود. جزئیات پس از استعلام اولیه اعلام خواهد شد.
۳. زمان تحویل معمولا چقدر است؟
زمان تحویل بستگی به خدمت دارد — تکثیر و تولید نهال ممکن است چند ماه طول بکشد؛ مشاوره و ارزیابی معمولاً در بازههای کوتاهتری انجام میشود. زمان دقیق در پیشنهاد رسمی ذکر میشود.
۴. آیا نهالها و محصولات شما گواهی سلامت یا فیتوسنیتاری دارند؟
بله — در صورت نیاز و توافق، مدارک لازم شامل گواهی سلامت و فیتوسنیتاری قابل ارائه است.
۵. آیا خدمات شما شامل نصب یا کاشت در مزرعه/گلخانه میشود؟
بله — بسته به قرارداد، خدمات از مشاوره تا اجرا (شامل کاشت و استقرار نهال) قابل ارائه است.
۶. آیا آموزش و پشتیبانی پس از تحویل ارائه میدهید؟
بله — آموزش نحوه نگهداری و پشتیبانی فنی (حضوری یا آنلاین) و بستهٔ مشاورهای برای دورههای پس از تحویل فراهم میشود.
۷. آیا امکان بازدید و ارزیابی محلی دارید؟
بله — تیم ما بازدیدهای میدانی برای ارزیابی شرایط خاک، آب و اقلیم انجام میدهد و گزارش و برنامهٔ عملی ارائه میکند.
۸. قیمتگذاری چگونه است و آیا فهرست قیمت دارید؟
قیمتها بر اساس نوع خدمت، حجم سفارش و نیازهای اختصاصی متغیرند. برای دریافت پیشفاکتور، اطلاعات اولیهٔ پروژه را ارسال کنید تا پیشنهاد قیمت دریافت کنید.
۹. آیا خدمات سفارشی یا پروژههای تحقیق و توسعه انجام میدهید؟
بله — امکان طراحی پروتکلهای خاص، تستهای آزمایشگاهی و پروژههای R&D متناسب با نیاز مشتری وجود دارد.
۱۰. چه تضمینی برای کیفیت محصول یا نهالها دارید؟
محصولات تحت کنترل کیفی قرار میگیرند و در قرارداد شرایط تضمین کیفیت و ضوابط برگشت/تعویض مشخص میگردد.
۱۱. نحوه بستهبندی و ارسال چگونه است؟
بستهبندی بهگونهای انجام میشود که سلامت و سازگاری محصولات حفظ شود. ارسال میتواند توسط شرکت ما یا حملونقل مورد نظر مشتری انجام شود؛ هزینه و شرایط در قرارداد مشخص میشود.
۱۲. آیا خدمات شما مناسب کشت ارگانیک یا ارگانیکمحور است؟
بله — میتوانیم راهکارها و نهالهای سازگار با روشهای ارگانیک را پیشنهاد دهیم؛ جزئیات بر اساس نیاز شما تنظیم میشود.
۱۳. پشتیبانی فنی در دورهٔ رشد چگونه و با چه تناوبی انجام میشود؟
پایش دورهای مطابق برنامهٔ توافقشده انجام میشود و گزارشها و توصیهها ارائه میگردد.
۱۴. آیا میتوان نمونه یا سفارش آزمایشی (پایلوت) انجام داد؟
بله — پروژههای پایلوت برای ارزیابی عملکرد قبل از سفارش گسترده قابل اجرا هستند.
